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东营:精耕营销,让0变成1

经过21天关注效能的精耕化培训与实战,东营分公司“精耕”营销实战季竞赛活动成功落下帷幕。在21天的时间里,全市共净增智能终端5040个,信息采集共计6188份,其中本网用户共计4485份,异网用户1703份,营销人员通过此次活动改变了多年来的营销误区,意识到等待市场平衡是不可能的,只有充分进攻策反用户+做好服务保有用户才能让流入流出达到平衡态,此次的精细化营销运作真正让有线打破维系用户的零认知,树立好营销的第一个标杆。

从0次总结到1次运用。21天的营销竞赛中,参赛队员每日总结培训心得,将培训内容充分与实战相结合,牢固树立自身的“主人翁”责任意识,带动公司整体业绩的提升,展现了一幅“全员上阵营销,埋头深耕挖潜”的感人画面。公客业务是公司壮大知之基,营销是公司进步之魂。我们必须走出适合自身发展的营销路子,特别是要把营销能力提升摆在更加突出的位置,努力实现更多“从0到1”的突破,这次的精耕营销实站活动就是打破寂静的突破点。

从0次细化到1次关注。之前的营销活动我们做的太粗糙,对于客户关系维系、客户信息掌握、再次营销都做的远远不够,这次21天的精耕,划分阶段、区别层次、一步一个目标,一步一个脚印,着力增强网格精细化运营管理、提升个性化营销能力、提高用户服务水平,让参赛队员对营销工作有了一个新认识,对策反用户有了一个新途径,对服务用户也有了一个新思路,队员们纷纷表示,每一张信息采集表背后都凝聚着汗水和坚持,每一单业务背后都饱含着付出和智慧,大家都有了一个新的收获、新的成长。

今后,东营分公司将把精耕营销实战活动贯穿到每一天的实际工作中,将“精耕精神”传递下去,将“精耕重点”延续下去,把用户场景信息采集工作变成一种工作习惯,让其变成逐步进行个性化营销的制胜法宝,让用户信息优势服务真正为我所用。